Honnêtement, je ne me souviens pas de l'endroit où j'ai rencontré Elissa - je pense que c'était lors d'un groupe de jeu avec nos enfants ? - mais elle est le genre de personne si chaleureuse et aimante qu'on a l'impression de la connaître depuis toujours. J'ai eu le plaisir de photographier Elissa à deux reprises pour son entreprise et j'adore la série de photos la plus récente que nous avons créée lors de l'une de mes journées de photographie de tête. Découvrez ce que fait Elissa, son parcours en tant qu'orthophoniste et ce qu'elle a appris jusqu'à présent.
Qui êtes-vous ?
Je m'appelle Elissa Benjamin. Je suis mère de trois jeunes garçons âgés de 3, 5 et 7 ans et nous vivons dans le bas de Westmount. Je suis égalementorthophoniste. J'ai travaillé dans les secteurs public et privé. En ce moment, je me concentre sur la croissance de ma propre pratique privée. Je reçois des clients au Centre de santé Meraki et dans une clinique privée à Westmount que je partage avec un collègue.
Quelle est votre activité ?
J'ai commencé par me concentrer sur les enfants et j'ai récemment ajouté le travail avec les adultes.
Mon travail pour adultes se concentre principalement sur les problèmes de voix liés à la présentation du genre. Il peut s'agir de personnes transgenres, non binaires ou de toute personne souhaitant aborder la question de la perception de sa voix en fonction du genre. La voix, l'identité et le genre constituent une intersection fascinante, aux niveaux émotionnel et psychologique, et je me sens très attirée par ce travail. Aider les individus à trouver une représentation vocale qui leur semble authentique est vraiment mon privilège et je suis honorée de faire partie de ce voyage.
Avec les enfants, je vois souvent de très jeunes enfants, de 12 à 36 mois, qui communiquent tardivement. Je vois également des enfants présentant des profils de développement complexes et je collabore parfois avec l'ergothérapie et la physiothérapie afin d'offrir un service plus complet. En tant que parent, j'ai appris à quel point la communication et le mouvement sont intimement liés. C'est pourquoi j'essaie de faire en sorte que le mouvement en toute sécurité fasse partie intégrante de notre thérapie. Ma philosophie sous-jacente est que les familles sont les premiers thérapeutes, et je dois donc faire de mon mieux pour les aider à avoir confiance en leurs capacités à suivre nos objectifs, et à défendre leurs enfants à la crèche et à l'école maternelle.
Pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre entreprise plutôt que de travailler pour quelqu'un d'autre ?
Après le mariage et les enfants, ma vie s'est compliquée d'une manière inattendue. Par conséquent, l'exercice en cabinet privé s'est imposé comme un choix naturel pour que je puisse à la fois mener une vie professionnelle et continuer à être présente pour mes enfants d'une manière qui soit conforme à mes valeurs en tant que parent.
Pouvez-vous vous souvenir du moment où vous avez découvert votre domaine d'activité ? Comment l'avez-vous découvert et comment avez-vous su que c'était ce que vous vouliez faire ?
J'ai obtenu mon baccalauréat en psychologie à McGill et j'envisageais de devenir psychologue clinicienne. Après quelques recherches, je me suis rendu compte que cette profession était extrêmement compétitive et qu'elle ne correspondait pas à mes compétences. J'ai toujours été très axée sur le langage et j'ai donc décidé de tenter ma chance en tant qu'orthophoniste. J'ai fini par faire mon master à Boston, ce qui a été une expérience extraordinaire. J'ai senti que j'avais trouvé quelque chose qui me permettrait d'avoir une vie professionnelle satisfaisante. Je suis également écrivain créatif et je croise les doigts pour pouvoir publier quelque chose à un moment donné de ma vie.
Quel est le meilleur conseil que l'on vous ait donné lorsque vous avez commencé à travailler ?
Pour être honnête, personne ne m'a donné beaucoup de conseils en matière de gestion d'entreprise et j'essaie toujours de trouver un équilibre entre l'aspect commercial et l'aspect clinique. J'ai souvent l'impression d'être un peu comme un Pacman, parfois réussissant à traverser le labyrinthe, d'autres fois tombant dans une impasse. L'un des conseils dont je me souviens est probablement de facturer ce que vous valez. Ne vous sous-estimez pas, car cela influence votre service, votre attitude envers le travail et la perception de vos compétences par vos clients.
Pouvez-vous citer la plus grande leçon que vous avez apprise en dirigeant une entreprise ?
Le marketing fonctionne, mais pas toujours de la manière attendue. J'ai été approché un nombre incalculable de fois par des spécialistes du marketing qui voulaient placer ma publicité dans les journaux, sur les sets de table, sur les unités de publicité numérique dans les toilettes... J'ai un peu tâté le terrain, mais j'ai eu l'impression que les retombées étaient minimes.
Je ne sais pas ce qu'il en est pour d'autres professions, mais pour moi, le meilleur marketing a été un peu de savoir-faire en matière de référencement, un site web simple et le bouche-à-oreille.
Si, comme par magie, on vous donnait 3 heures de plus par jour, qu'en feriez-vous ?
Je dormirais plus. Me réveillerais plus tôt. Je ferais du Pilates, je boirais du café et je prendrais du temps pour créer avant de commencer ma journée.
Pouvez-vous citer votre plus grande réussite (ou ce dont vous êtes le plus fier) dans votre expérience professionnelle ?
Ma plus grande réussite a été de comprendre qui était mon client. Dans mon domaine, le client est plus qu'une personne. En pédiatrie, c'est la famille ET l'enfant. Dans le travail avec les adultes, il s'agit de l'adulte et de ses défenseurs, ou de son système de soutien, ou de l'adulte au sein de notre société. Une fois que j'ai cessé de traiter uniquement la personne ayant des besoins de communication et que j'ai commencé à traiter le système de communication, j'ai senti un changement dans la réponse des personnes avec lesquelles je travaillais. Cela a été ma plus grande réussite et je n'aurais pas pu l'obtenir avant d'avoir mes propres enfants.
Avez-vous déjà connu le succès en échouant ou en abandonnant ? Racontez-nous cela.
Dans le passé, j'ai essayé de faire de la thérapie au domicile des gens. Ce n'était pas un modèle idéal pour moi, compte tenu de ma situation familiale, et j'avais l'impression de ne pas pouvoir faire mon meilleur travail de cette manière. Bien que certains types de thérapie fonctionnent mieux à domicile, ce n'était pas réaliste pour moi. Après cette prise de conscience, j'ai abandonné les services à domicile pour me concentrer davantage sur les services en clinique. Ce n'est pas pour tout le monde, mais mon rôle n'est pas d'être tout pour tout le monde. Le succès qui a suivi a été un contrat gratifiant au Centre de Centre Meraki, qui m'a vraiment aidée à m'orienter vers le travail sur la voix du genre et m'a donné accès à une équipe pluridisciplinaire.
Avez-vous eu un moment de rupture ? Un moment où vous avez appris quelque chose qui vous a fait progresser dans votre activité ou un moment où quelque chose s'est produit et où vous avez su que vous aviez enfin atteint un objectif ?
C'est probablement dans ma vie professionnelle, après avoir eu des enfants, que j'ai fait ma percée. J'ai compris que mon rôle en tant qu'orthophoniste n'était pas de résoudre les problèmes des autres, mais de mettre en lumière des solutions et de les présenter de manière digeste (en termes compréhensibles, étayés par des preuves). Je ne suis qu'une petite pièce du puzzle, mais je peux être efficace.
À votre avis, quelles sont les trois principales choses à prendre en compte avant de créer sa propre entreprise ?
- Pouvez-vous assumer les coûts de démarrage en termes d'argent et de temps ?
- À quoi ressemblera votre entreprise dans 3, 5 ou 10 ans ? Vous investissez-vous dans la croissance de votre travail ? Il est évident que cette vision découlera de votre engagement et de votre capacité à voir comment vos compétences, vos clients et votre profession évolueront au fil du temps.
- Qui êtes-vous et quels sont leurs besoins réels, pouvez-vous adopter leur point de vue et pouvez-vous leur transmettre vos compétences en toute confiance ?
Quelle est la première application, le premier site web ou la première chose que vous ouvrez ou faites le matin ?
J'appuie sur la touche "snooze" de l'application alarme de mon iPhone autant de fois que je le peux.
Merci beaucoup Elissa !
Pour plus d'informations sur Elissa, veuillez consulter son site web
Toutes les photos d'Elissa ont été réalisées par Michelle Little Photography dans le cadre de ma journée photos. Intéressé(e) ? Contactez-moi et nous travaillerons ensemble pour créer une photo de vous que vous aimerez vraiment.
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